برگزاری کارگاه مهارت های ارتباطی در اورژانس پیش بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان

به گزارش روابط عمومی مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه؛

 سه شنبه ۶ شهریور ۱۴۰۳ کارگاه آموزشی مهارت های ارتباطی در اورژانس پیش بیمارستانی ویژه کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان در سالن جلسات امام جواد(ع) ستاد مرکزی دانشگاه برگزار شد.

قرائیان،رئیس اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان در این خصوص گفت :داشتن مهارت های ارتباطی و ارتباط موثر برای موفقیت در زندگی شخصی و کاری اهمیت زیادی دارد. کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی عملیاتی و همچنین کارکنان مرکز ارتباطات ،هدایت و پایش عملیات در طول شیفت مدام پیام های گوناگونی را از مددجویان دریافت می کنند. آنچه در این مهارت اهمیت دارد درک احساسات پشت هر پیام مددجویان میباشد جهت ارائه بهتر خدمات فوریت های پزشکی میباشد.

حسینی،مسئول آموزش و پژوهش مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه گفت: این کارگاه آموزشی ٨ محور ،مهارت گوش دادن فعال، - هماهنگی سبک ارتباطی با مخاطب، داشتن اعتماد به نفس، مهارت دوستی، مهربانی و همدلی، شناخت و استفاده از زبان بدن، مهارت ارسال و دریافت بازخورد، انتخاب لحن و تن صدای مناسب، انتخاب رسانه مناسب توسط دکتر کارگری از اساتید دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان برگزار شد.

شایان ذکر است این کارگاه با حضور ٢۵ نفر از نیروهای عملیاتی اورژانس پیش بیمارستانی شهرستان سمنان،سرخه، مهدی شهر،دامغان، آرادان و تعدادی از کارشناسان مرکز ارتباطات، هدایت و پایش عملیات، مرکز پایش مراقبت های درمانی بیماران(MCMC) و مرکز هدایت بحران(EOC) دانشگاه برگزار گردید.