برقراری امکان ارتباط مددجویان غیر فارسی زبان با اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان

به گزارش روابط عمومی مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه؛

از سال ١٣٩٧ سامانه اتوماسیون آسایار در اورژانس پیش بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی سمنان مورد بهره برداری قرار گرفت. این سامانه، فعالیت های مراکز اورژانس پیش بیمارستانی شهرستان های سمنان، سرخه و مهدی شهر را پوشش می دهد. با راه اندازی سامانه اتوماسیون آسایار در اورژانس پیش بیمارستانی دانشگاه، فرم های کاغذی حذف و فعالیت های اورژانس پیش بیمارستانی به صورت الکترونیک ثبت و نگه داری می شود.

در فاز دوم اجرایی شدن سامانه عملیاتی اورژانس پیش بیمارستانی در سال ۱۴٠١ در شهرستان های دامغان، گرمسار و آرادان مراکز پیام شهرستان های گرمسار و دامغان تجمیع و مرکز ارتباطات، هدایت و پایش عملیات اورژانس پیش بیمارستانی دانشگاه راه اندازی گردید.

قرائیان، رئیس اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان در این خصوص گفت: خوشبختانه از سال ١٣٩٧ تاکنون با توجه به سیاست های مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان فاز های سامانه عملیاتی آسایار اجرایی شده است از جمله سامانه موقعیت یاب جغرافیایی (GPS) آمبولانس، رضایت سنجی گیرندگان خدمت، ارتباط با ناشنوایان و کم شنوایان، با پیگیری مستمر واحد فناوری اطلاعات اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث مرحله دیگر از این سامانه شامل تبدیل تماس های آنالوگ به دیجیتال همچنین سامانه تله کنفرانس (ارتباط تلفنی چند کاربر با مددجویان) فراهم گردید.

وی افزود:دسترسی عادلانه به خدمات اورژانس پیش بیمارستانی حق مسلم همه می باشد، نقطه آغاز تمامی ماموریت های اورژانس پیش بیمارستانی برای ارائه خدمات فوریت های پزشکی در کوتاه ترین زمان ممکن با بهترین کیفیت نیازمند دریافت اطلاعات تماس گیرنده شامل اطلاعات بیمار و محل حادثه می باشد.

با توجه به اینکه زبان و گویش های مختلف سراسر کشور همچنین مسافران  غیر فارسی زبان متاسفانه در برخی مواقع ارتباط با مددجویان با مشکل روبه رو بود به همین سبب با راه اندازی سامانه تله کنفرانس با مترجم مربوطه امکان ترجمه همزمان زبان های ترکی، کردی، عربی، انگلیسی، آلمانی و سوئدی فراهم شده است که مددجویان به راحتی بتواند ارتباط کلامی برقرار کنند.